Privacybeleid voor online casino’s in Nederland

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

De Nederlandse Casino Expert hecht grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, op welke rechtsgrondslag wij uw gegevens verwerken en welke rechten u heeft onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse Wet op de kansspelen op afstand (Woo/Koa).

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is De Nederlandse Casino Expert, bereikbaar via het domein casinoexpert-nl.com en per e-mail via [email protected]. Voor vragen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens of om een verzoek in te dienen, kunt u zich altijd tot ons richten via [email protected].

Welke gegevens verwerken wij?

Om legaal online kansspelen aan te mogen bieden in Nederland, zijn wij wettelijk verplicht u te identificeren vóór registratie. Daarvoor verwerken wij in ieder geval:

• Identiteitsgegevens: uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs als identiteitsbewijs.
• Uw BSN-nummer: voor leeftijdsverificatie en controle in het Cruks-register.
• Registratie- en accountgegevens: gebruikersnaam en contactgegevens.
• Transactiegegevens: stortingen, uitbetalingen en uw inzetgeschiedenis.
• Gedragsgegevens: speeltijd, verlies- en stortingslimieten, ten behoeve van verslavingspreventie.

Waarom en op welke gronslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken uw gegevens op de volgende rechtsgrondslagen:

1. Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): identificatie van spelers, controle van het Cruks-register, koppeling aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen en de verplichtingen op het gebied van witwasbestrijding en financiering van terrorisme vereisen verwerking van uw gegevens.
2. Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): om deelname aan onze diensten mogelijk te maken, moeten wij een account aanmaken, betalingen verwerken en limieten toepassen.
3. Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor bepaalde cookies en andere doeleinden waarvoor u expliciet toestemming geeft. U kunt toestemming altijd intrekken.

Identificatie en Cruks

Spelers jonger dan 18 jaar mogen niet deelnemen aan online kansspelen. Daarom identificeren wij iedere speler vóór registratie aan de hand van een geldig identiteitsbewijs en controleren wij uw leeftijd via uw BSN-nummer. Daarnaast zijn wij als aanbieder verplicht u te koppelen aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Als u in dit register staat uitgesloten, kunnen wij u geen toegang verlenen tot onze diensten.

Verslavingspreventie

Wij zijn wettelijk verplicht een uitgebreid verslavingspreventiebeleid te voeren. Dat betekent dat wij per speler stortings-, verlies- en tijdslimieten toepassen en u in staat stellen zelf limieten in te stellen voor stortingen en speelduur. Ons personeel ontvangt instructies over verslavingspreventie op basis van een intern beleid. Gedragsgegevens die hiervoor nodig zijn, verwerken wij uitsluitend om deze wettelijke zorgplicht na te komen.

Cookies

Op casinoexpert-nl.com maken wij gebruik van cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het laten functioneren van de website en vereisen geen toestemming. Voor alle overige cookies vragen wij uw toestemming bij uw eerste bezoek via een cookiebanner. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen.

Uw rechten als betrokkene

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt vragen welke gegevens wij over u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht van bezwaar en recht op intrekking van toestemming.

Om een verzoek in te dienen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen de termijn van één maand die de AVG voorschrijft. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren om misbruik te voorkomen.

Meldplicht bij datalekken

Worden uw gegevens onverhoopt blootgesteld aan een datalek, dan melden wij dit — indien het lek een risico voor uw rechten inhoudt — aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, bij hoog risico, aan u als betrokkene.

Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Voor vragen over kansspelen en onze vergunningsplichtigheden kunt u zich wenden aan de Nederlandse Kansspelautoriteit (Ksa).

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wet of onze dienstverlening. De actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact op met De Nederlandse Casino Expert via [email protected] of bezoek onze website op casinoexpert-nl.com.